Question 1

J'ai acheté un billet sur www.ticketino.com, mais je ne peux malheureusement pas venir. Puis-je modifier la réservation ou annuler le billet ?

Accepted Answer

Avec assurance billets :
Si une assurance billet a été souscrite lors de l'achat, vous avez la possibilité de vous faire rembourser le prix du billet en cas d'empêchement (par exemple maladie). Vous pouvez trouver des détails ici : https://www.ticketino.com/files/ticket-insurance/ticket-insurance-de.pdf(https://www.ticketino.com/files/ticket-insurance/ticket-insurance-de.pdf)

Sans assurance billet :
La réservation peut être reportée sans frais jusqu'à 14 jours avant la date du cours. Le report n'est plus possible à partir de 14 jours avant la date du cours. Dans ce cas, vous recevrez un bon pour la boutique en ligne Turicum d'une valeur de 50 % du prix du billet. Dans les deux cas envoyez un email à : info@turicum-distillery.com(info@turicum-distillery.com)

Il est également possible de prévoir une personne de remplacement à tout moment. Ceci est possible sans description et aucune information ou explication ne nous est demandée.

Les personnes inscrites avec un accompagnant ou dans un groupe n'ont pas le droit d'annuler la totalité de l'inscription si l'accompagnateur ou une personne du groupe annule son inscription.

Question 2

Que puis-je faire si j'ai fait une erreur lors de la commande ?

Accepted Answer

Étant donné que les annulations ou les modifications de réservation ne sont possibles que dans une mesure limitée conformément aux conditions générales, nous vous recommandons de vérifier attentivement la commande pour vous assurer qu'elle est correcte avant de la finaliser.

Si vous avez utilisé une adresse de facturation ou de livraison incorrecte, vous pouvez vous connecter à la plateforme en tant qu'utilisateur Ticketino et ajuster vous-même les données. Si vous avez commandé en tant qu'invité, veuillez contacter le service client Ticketino (www.ticketino.com).

Question 3

Comment puis-je acheter un billet pour le Turicum Gin Lab® ?

Accepted Answer

Vous pouvez trouver toutes les données actuelles du Gin Lab ici : https://cutt.ly/jtKT6BE(https://customforms.ticketino.com/de/Forms2019/TuricumGinLab)
 
Après avoir sélectionné une date appropriée, vous serez automatiquement redirigé vers la page de réservation Ticketino.

Question 4

Que comprend le billet ?

Accepted Answer

- Création de votre propre gin avec plus de 50 plantes
- Visite guidée de la production
- Faits intéressants sur l'histoire du gin
- Dégustation de produits Turicum
- Dégustation de plantes
- Introduction à la distillation
- Boissons à votre discrétion
- Coffret cadeau pour votre propre gin
- Des collations chaudes

Question 5

Combien de temps à l’avance les données du Turicum Gin Lab® seront-elles publiées en ligne ?

Accepted Answer

Nous ajoutons constamment de nouvelles données. Généralement 3 mois à l'avance.

Question 6

Tous les billets portent le même nom, est-ce un problème ?

Accepted Answer

Non, ce n'est pas un problème si le même nom figure sur plusieurs billets ou si votre propre nom ne figure pas sur le billet correspondant. Les billets peuvent également être transférés à d'autres personnes sans les transférer.

FAQ

Finde hier die Antworten auf deine Fragen